إدارة الجودة الشاملة

إدارة الجودة الشاملة

أهداف البرنامج :-

في ظل سرعة التغير في رغبات واحتياجات المتعاملين مع الخدمات والمنتجات تسعى المنظمات للتطوير المستمر لتحقيق التميز والبقاء في الأسواق، وذلك من خلال تطبيق منظومة الجودة الشاملة، لذا جاء البرنامج بهدف:
· تعريف المشاركين بمفهوم وأهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
· إكساب المشاركين أسس تطبيق إدارة الجودة الشاملة في منظماتهمجميع العاملين بإدارة الجودة وإدارة البحوث والتطوير والوظائف الأخرى ذات الصلة

البرنامج موجه إلى :-

جميع العاملين بإدارة الجودة وإدارة البحوث والتطوير والوظائف الأخرى ذات الصلة

محاور البرنامج :-

المفاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة

1-1 مفهوم الجودة وتأثيرها على زيادة المبيعات وخفض التكاليف.

1-2 تطور نظم إدارة الجودة

1-3 التوجه نحو تعديل مناخ الجودة.

1-4 الخطوات العملية لإدارة الجودة.

1-4 تكاليف الجودة.

2. إدارة الجودة الشاملة أساس بقاء ونمو المنظمات وريادة الأسواق

2-2 مفهوم إدارة الجودة الشاملة.

2-2 بناء مناخ العمل لتطبيق الجودة الشاملة.

2-3 أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

3. تأهيل الشركة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة

3-1 متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

3-2 بناء مناخ العمل لتطبيق الجودة الشاملة.

3-3 مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

3-4 أدوات تطوير الجودة.