التطور المستمر والمتقدم للسكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب والمساعد الشخصية
التطور المستمر والمتقدم للسكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب والمساعد الشخصية
أهداف البرنامج :-
- تطوير النواحي الإدارية المتعلقة بوظيفتك و مضاعفة مسؤولياتك .
- التعامل من الآخرين بشكل أكثر ثقة و حزما , ومضاعفة تأثيرك على الإدارة التنفيذية .
- تبني طريقة منهجية في تحليل البيانات , وحل المشاكل , وصنع القرارات .
- تحديد طرق تعزيز مستوى المساندة التي تقدمها للآخرين .
- العمل بإيجابية وثقة , واتخاذ قرارات رفيعة المستوى , واستخدام مبادرات أكبر .
- تخطيط المشاريع الصغيرة بشكل فعال وإدارتها .
- تحديد العوائق و التغلب عليها بهدف تحيق نجاحات أكبر .
- التقليل من الإجهاد و تعزيز مهارات الغدارة الذاتية , والتنظيم وقوة الذاكرة لديك .
- وضع خطة عمل لتطبيق المهارات الجديدة .
البرنامج موجه إلى :-
مدراء المكاتب ، والعاملين في مجال السكرتارية التنفيذية ، والعاملين في مجال الشؤون الإدارية باالجهات الحكومية والموظفين المراد تهيئتهم للعمل في هذا المجال .
محاور البرنامج :-
مكانة مدراء المكاتب في الإدارة في الوقت الحالي
- إكمال تحليل نقاط الضعف و القوة و الفرص و المخاطر .
- الشخصي – تحديد اتجاهك المستقبلي .
- تحديد مسؤوليات الوظيفة .
- النواحي الإدارية لوظيفتك – التفكير نيابة عن مديرك .
- التخطيط من أجل التطوير – تحدي العوائق التي تقف في طريق نجاحك و التغلب عليها .
- تحدي التغيير – التغيير الهيكلي و تأثريه على وظيفتك .
الإدارة الذاتية – العمل بشكل فعال مع مديرك وزملائك
- العمل بشكل فعال مع مديرك (مديريك) .
- تطوير و تحسين العلاقة مع مديرك (مديريك) .
- إدارة الوقت التي تساعدك على السيطرة على الأمور .
- وضع الأولويات في حالة الأمور العاجلة .
- إرشادات لإدارة المشروع للاستخدام اليومي .
- كيف تصبح مقبولا ومسموعا لدى الآخرين – بناء الثقة بالنفس والصورة الذاتية .
- الانتباه لعوامل الاجتهاد في بيئة العمل .
الاتصالات الشخصية
- أهمية الاتصالات الشخصية الفعالة .
- اكتشاف العوائق التي تواجه الاتصال و القضاء عليها .
- تعزيز مهارات الاستماع و الاستجواب لديك .
- تفادي الغموض وسوء الفهم – إرسال الرسالة الصحيحة .
- الاتصال غير الشفهي – لغة الجسد الايجابية .
- الاتصالات من فرد لآخر , غير الرسمية , وأثناء الاجتماعات .
- استخدام مهارات الاتصال لديك للتفاوض وإقناع الآخرين .
التحليل , وصنع القرارات , و التفكير الإبداعي
- تحليل البيانات وصنع القرار .
- تطبيق التفكير الإبداعي في مجال حل المشاكل وصنع القرار.
- وضع القرارات المتخذة موضع التنفيذ .
- الثقة بما تطرحه من مبادرات و أحكام .
- قوة التفكير المجدد و الإبداعي .
- تعزيز مهارات الذاكرة لديك .
مهارة التأثير و الإقناع حتى مع الأشخاص مثيري المشاكل
- الاتصال بثقة – التغلب على المشاكل في المستوى الأعلى .
- عرض وجهة نظرك بثقة ووضوح في الاجتماعات أو لدى الإدارة .
- الاتصال القوي و المقنع و الجازم – كيفية التأثير باستخدام النمط المؤثر.
- التعامل مع الأشخاص مثيري المشاكل – تحديد تأثيرك على هذا النوع من العلاقات الصعبة .
- استخدام لغة الجسد لتعزيز الاتصال .
- الخروج من إطار العمل الحالي المريح .