السكرتارية الانكليزية
السكرتارية الانكليزية
اهداف البرنامج :-
- تطوير مهارات المشاركين لتطبيق المهارات الاساسية للسكرتارية الانكليزية
- التعرف على المفاهيم والتطبيقات التي تتعاطى من خلاله اعمال السكرتارية الانكليزية في عالم ادارة المكاتب الحديثة
- فهم ومناقشة مبادىء واسس عمل السكرتارية الانكليزية وكيفية التطبيق العملي لمهامه الوظيفية
البرنامج موجه إلى:-
العاملين في قسم السكرتارية العامة والخاصة والتنفيذية ومدراء المكاتب والمنسقين ومنسقي الاجتماعات والمشرفين والعاملين في الشئون الادارية والتدريب والمؤهلون للعمل في ادارة السكرتارية في القطاع النفطي والحكومي والبترولي والخاص والمصرفي والصناعي والمشترك.
محاور البرنامج :-
- ادارة المكتب
- ادارة متطلبات المكتب
- مراقبة احتياجات المكتب
- السرية والامان
- اعتماد المراجع التي تخص العمل
- ادارة العلاقة مع الزائرين
- تفعيل مهارات الاتصال مع الزائرين
- التحضير الفعال للمواعيد
- كيفية جدولة الاوقات والتوازيع الصحيحة
- التعامل مع الحجوزات المختلفة
- فهم عملية الاتصال الادارية والتواصل والكتابة
- استعمال قنوات الاتصال الادارية
- الفكرة / القنوات / الاسلوب
- الكتابة – الاحوار
- كيفية اختيار المفردات
- تطوير اسلوب الكتابة
- تطوير مهارات كتابة المراسلات الادارية
- تطوير مهارات كتابة القرارات الادارية
- تطوير مهارات كتابة المذكرات الادارية
- تطوير كتابة مهارات التقارير الادارية
- التعرف على الهيكلية المناسبة لكل مراسلة
- كيفية البحث والتصميم واستقصاد المعلومات
- بناء مراسلات ناجحة
- التواصل الناجح مع مختلف ادارات المنظمة
- مهارات استعمال الهاتف
- مهارات ادارة الوقت
- التعويض الفعال
- كيفية استعمال الاجهزة الحديثة لتفعيل ونشر عمل ادارة السكرتارية