السكرتارية العالمية المتقدمة والإدارة المكتبية الحديثة
السكرتارية العالمية المتقدمة والإدارة المكتبية الحديثة
أهداف البرنامج :-
يوفر هذا البرنامج مهارات تمكن موظفي السكرتارية ومدراء المكاتب من إدارة العمل بشكل مبتكر وفريد, وذلك من خلال التطبيقات العملية للإعمال اليومية لإدارة السكرتارية وتزويدهم بالتقنيات العالمية التي تمكنهم من ابتكار الأفكار وإيجاد الحلول مما يطور مهاراتهم في التطبيقات اليومية لمهامهم .
البرنامج موجه إلى :-
العاملين في قسم السكرتارية العامة والخاصة والتنفيذية ومدراء المكاتب والمنسقين ومنسقي الاجتماعات والمشرفين والعاملين في الشئون الإدارية والتدريب وأقسام الحفظ والفهرسة الالكترونية والأرشيف والمؤهلون للعمل في إدارة السكرتارية في القطاع النفطي والحكومي والبترولي والخاص والمصرفي والصناعي والمشترك .
محاور البرنامج :-
اليوم الاول : المهارات التخصصية العالمية
- وظائف واختصاصات السكرتير .
- مهارات إعداد وصياغة المراسلات والتقارير .
- معالجة البريد الصادر والوارد جدولة وتنظيم المواعيد والمقابلات – فن استخدام الهاتف .
- مهارات حفظ وتوثيق وفهرسة وتأمين المعلومات .
تنظيم الاجتماعات وإعداد المحاضر .
اليوم الثاني : المهارات التخصصية العالمية
- مهارات الاتصال (فن الإنصات والحديث) تجارب عالمية .
- طبيعة عمل السكرتارية ومدراء المكاتب في عصر هندسة المعرفة.
- مهارات التعامل في مواجهة المشكلات ( تجارب عالمية )
- مهارات إدارة الوقت بفاعلية .
حل مشكلات العمل بأساليب إبداعية .
ممارسة (الاتيكيت والبروتوكول) في التعامل مع الآخرين .
اليوم الثالث : المهارات الابداعية العالمية
- أهمية التفكير الإبداعي في أعمال السكرتارية , سمات وخصائص السكرتير العالمي المبدع .
- المناهج الحديثة في تنمية المهارات الفكرية والإبداعية لدى السكرتير العالمي .
- أساليب تنمية الذاكرة – مهارات تطوير الفكر المنظم .
مهارات حل مشكلات العمل بأسلوب ابتكاري – معوقات الإبداع والابتكار .
السكرتارية العالمية : ضابط اتصال و فلتر معلومات – خبير اتيكيت ومهندس علاقات إنسانية
صمام أمان وجهاز إنذار مبكر – ساعد ايمن وناصح أمين للإدارة – داعم ومساند للإدارة وكاتم أسرار للمنظمة - دعم ومساندة الإدارة وحفظ أسرارها – تقديم المشورة والنصح للإدارة العليا .
- تجارب عربية وعالمية ناجحة.
اليوم الرابع والخامس : المهارات الالكترونية المطلوبة عالمياً
- نظام معلومات السكرتير – تطبيقات الحاسب الآلي في حفظ وتوثيق وفهرسة البيانات
– تطبيقات الحاسب الآلي في جدولة المواعيد والمقابلات
– تطبيقات الحاسب الآلي في سرعة تجهيز واسترجاع العناوين
– سرعة تجهيز المراسلات من خلال خاصية دمج المراسلات والعناوين
– تطبيقات الحاسب الآلي في تجهيز العروض المقدمة في الاجتماعات
– تطبيقات الحاسب الآلي في حساب المؤشرات والمعايير المطلوبة من السكرتير
– تطبيقات الحاسب الآلي في البريد الإلكتروني
– التعامل مع مواقع الشبكة الدولية للمعلومات المرتبطة بأعمال السكرتير