المنهج البريطاني والتكنولوجيا الالكترونية لتطوير اعمال مدراء المكاتب
المنهج البريطاني والتكنولوجيا الالكترونية لتطوير
اعمال مدراء المكاتب
أهداف البرنامج :-
يوفر هذا البرنامج مهارات تمكن موظفي مدراء المكاتب من التعرف على المنهج البريطاني في ادارة العمل بشكل مبتكر وفريد, وذلك من خلال التطبيقات العملية للاعمال اليومية وتزويدهم بالتقنيات العالمية التي تمكنهم من ابتكار الافكار وايجاد الحلول مما يطور مهاراتهم في التطبيقات اليومية لمهامهم .
البرنامج موجه إلى :-
مدراء المكاتب والمنسقين ومنسقي الاجتماعات والمشرفين والعاملين في الشئون الادارية والتدريب واقسام الحفظ والفهرسة الالكترونية والارشيف في القطاع النفطي والحكومي والبترولي والخاص والمصرفي والصناعي والمشترك .
محاور البرنامج :-
اليوم الاول : مهارات المنهج البريطاني
- وظائف واختصاصات مدراء المكاتب .
- مهارات إعداد وصياغة المراسلات والتقارير .
- معالجة البريد الصادر والوارد جدولة وتنظيم المواعيد والمقابلات – فن استخدام الهاتف .
- مهارات حفظ وتوثيق وفهرسة وتأمين المعلومات .
- تنظيم الاجتماعات وإعداد المحاضر .
اليوم االثاني : المهارات التخصصية العالمية
- مهارات الاتصال (فن الإنصات والحديث) تجارب عالمية .
- طبيعة عمل مدراء المكاتب في عصر هندسة المعرفة.
- مهارات التعامل في مواجهة المشكلات ( تجارب عالمية )
- مهارات إدارة الوقت بفاعلية .
- حل مشكلات العمل بأساليب إبداعية .
- ممارسة (الاتيكيت والبروتوكول) في التعامل مع الآخرين .
اليوم الثالث : المهارات الابداعية
- أهمية التفكير الإبداعي في أعمال مدراء المكاتب
- المناهج الحديثة في تنمية المهارات الفكرية والإبداعية لدى مدراء المكاتب .
- أساليب تنمية الذاكرة – مهارات تطوير الفكر المنظم .
- مهارات حل مشكلات العمل بأسلوب ابتكاري – معوقات الإبداع والابتكار .
- ضابط اتصال و فلتر معلومات – خبير اتيكيت ومهندس علاقات إنسانية
- صمام أمان وجهاز إنذار مبكر – ساعد ايمن وناصح أمين للإدارة – داعم ومساند للإدارة وكاتم أسرار للمنظمة
- دعم ومساندة الإدارة وحفظ أسرارها – تقديم المشورة والنصح للإدارة العليا .
اليوم الرابع والخامس : المهارات الالكترونية المطلوبة عالمياً
- نظام معلومات مدراء المكاتب – تطبيقات الحاسب الآلي في حفظ وتوثيق وفهرسة البيانات
- تطبيقات الحاسب الآلي في جدولة المواعيد والمقابلات
- تطبيقات الحاسب الآلي في سرعة تجهيز واسترجاع العناوين
- سرعة تجهيز المراسلات من خلال خاصية دمج المراسلات والعناوين
- تطبيقات الحاسب الآلي في تجهيز العروض المقدمة في الاجتماعات
- تطبيقات الحاسب الآلي في حساب المؤشرات والمعايير المطلوبة من مدراء المكاتب
- تطبيقات الحاسب الآلي في البريد الإلكتروني
- التعامل مع مواقع الشبكة الدولية للمعلومات المرتبطة بأعمال مدراء المكاتب
- شبكة المعلومات الداخلية والاستفادة منها في خدمة مدراء المكاتب