تقييم وتحليل مؤشرات الأداء KPI في ادارة وتطوير عمليات الصيانة

تقييم وتحليل مؤشرات الأداء KPI في ادارة

وتطوير عمليات الصيانة 

أهداف البرنامج :-

إن تقييم وتحليل مؤشرات الأداء فى تطوير عمليات الصيانة أمر غاية فى الأهمية وهذا يتم عن طريق تحديد أهداف تطوير الأداء و ذالك عن طريق اختيار أهداف للتركيز عليها لتطوير و تحسين أداء المؤسسه . وتعطى الجهود المبذولة لتحسين الأداء افضل نتائجها عندما تكون مدعومة من الجهات العليا، وهي عادة ما تكون وظيفة المدير الرغبة في التطوير والتحسين المستمر. ويرتبط ضبط الجوده دائماً بوجود مجموعة مواصفات فنية ومتابعة التنفيذ لهذه المواصفات والتدخل لمحاولة إصلاح أى انحراف عند تنفيذ هذه المواصفات والذى قد يحدث أثناء التنفيذ. وان تحسين الأداء الفردي والمؤسسي لا يختلفان من حيث الطرق المستخدمة و لكن الفرق هو مستوى الأهداف ، فمثلا في الأداء الفردي نركز على أمور بعينها من أجل تطويرها وتحسينها ، وفي محاولة تطوير الأداء المؤسسي نقوم بتقييم شامل لأداء المؤسسة على المستوى الاستراتيجي وما تطمح إلى تحقيقه فى المستقبل.

ويتم التركيز على منع حدوث الأخطاء والتحسين المستمر فى العمل بالتأكد من أن الأعمال قد أديت بالصورة الصحيحة من أول مرة وهذا يتطلب تدريب القائمين بالعمل تدريبا جيدا على تقييم وتحليل تطوير الأداء وضبط الجوده وكيفية تحقيق التحسين المستمر.

البرنامج موجه إلى :-

مستوى وكيل وزارة ومساعديه، ومدراء الادارات العليا ومن في مستواهم في قطاع الخدمات والصيانة.

محاور البرنامج :-

مؤشرات الأداء فى إدارة الصيانة

• تحديد مؤشرات الأداء فى عمليات الصيانة
• كيفية وضع مؤشرات تحسين الأداء
• معايير وضع مؤشرات الأداء
• خطوات تحسين الاداء فى عمليات الصيانة

عناصر تقييم الأداء فى عمليات الصيانة

• الطرق الحديثة لتقييم الأداء
• معايير تقييم الأداء فى عمليات الصيانة
• تقييم الأداء وضبط الجودة
• تطبيق جودة الأداء فى عمليات الصيانة

التحسين المستمر فى الأداء

• طرق التحسين المستمر فى أداء عمليات الصيانة
• تحليل بيانات الصيانة
• اتخاذ القرار المبنى على الحقائق
• التحديث المستمر لبيانات عمليات الصيانة

تقييم وتحليل مؤشرات الأداء

• طرق تقييم وتحليل مؤشرات الأداء
• تقنيات المعلومات والاتصالات فى تحليل مؤشرات الأداء
• الابتكار والتجديد فى الأداء
• تحليل البيانات ومؤشرات الأداء
• المراجعات المستمرة لمؤشرات الأداء

إدارة وتطوير عمليات الصيانة

• تطوير مؤشرات الأداء فى تطوير عمليات الصيانة
• تحديث إجراءات عمليات الصيانة
• تحليل وتحسين بيانات الصيانة
• نظم إدارة جودة عمليات الصيانة
• التحسين المستمر فى إدارة وتطوير عمليات الصيانة