تكنولوجيا التميز في التطوير الوظيفي وزيادة الأداء

تكنولوجيا التميز في التطوير الوظيفي وزيادة الأداء

أهداف البرنامج :-

• تنمية المهارات الإدارية للمشاركين وكيفية تطبيق الأساليب العلمية والعملية التي تزيد من كفاءتهم وفعاليتهم في العمل .
• تزويد المشاركين بالأساليب الحديثة لتشخيص وحل المشكلات الإدارية وقيادة جماعات العمل واتخاذ القرارات الرشيدة
• تعريف المشاركين بكيفية تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة .
• تعريف المشاركين بإدارة التغيير والتطوير والحلول الإبتكارية لحل المشكلات الإدارية
• صقل وتنمية المهارات السلوكية الأساسية للمشاركين بما يتيح لهم تطوير وزيادة فعالية العنصر البشري وتحقيق الرضاء الوظيفي للعاملين

البرنامج موجه إلى :-

رؤساء الفرق و الأقسام والمراقبين والمنسقين و مساعديهم في مختلف الإدارات في القطاع الحكومي والشركات البترولية وشركات القطاع الخاص.

محاور البرنامج :-

اليوم الأول :

• أبعاد وطبيعة العملية الإدارية .
• المشاكل التي تعاني منها الإدارة .
• الفرق بين القيادة والإدارة .
• تحليل الأنماط القيادية للمديرين وتطوير مهارات القيادة .
• مفهوم التخطيط وعناصره .
• المحتويات الأساسية للتخطيط ووضع الخطة .
• التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التكتيكي .
• حالات تطبيقية وأمثلة عملية .

اليوم الثاني  :

• المبادئ الأساسية للتنظيم .
• التطوير التنظيمي وأهميته في مجال الإدارة العامة .
• الأساليب الحديثة لتشخيص المشكلات واتخاذ القرارات الإدارية .
• حالات وتدريبات جماعية على بعض المشاكل الإدارية .

اليوم الثالث

• تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة .
• ما هي عوائق تقديم الخدمات بجودة عالية ؟
• ماذا تعني إدارة الجودة الشاملة .
• مبادئ الجودة الشاملة .
• النظريات والمفاهيم الإدارية التي لا تتفق وإدارة الجودة الشاملة .
• النظريات والمفاهيم الإدارية التي تتفق وإدارة الجودة الشاملة .
• كيفية تنفيذ إدارة الجودة الشاملة .

اليوم الـرابـع 

• رفع مستوى أداء العاملين ، والتعرف على مشاكل أداء العاملين .
• التعرف على الاحتياجات التدريبية بالمنظمة وإعداد خطة تدريبية على مستوى المنظمة
• التطوير والتغير ، الأسلوب العلمي في إدخال التغيير .
• أنواع التطوير والتغيير ، مقاومة التغيير ( موقفك من التغيير وقياس مقاومة التغيير )
• المهارات اللازمة للتطوير والتغيير ومجالات التطوير الإداري .
• تمارين وحالات عملية من واقع خبرة المشاركين ومناقشة المحاضر .

اليوم الخامس  

• الابتكار والإبداع في الإدارة العامة .
• الفرق بين التفكير الإبتكاري والتفكير التقليدي .
• الحلول الابتكارية لبعض المشاكل الإدارية .
• كيفية قياس الرضاء الوظيفي مع مثال تطبيقي .
• كيفية تحضير العاملين وتمكينهم .