تنمية وتطوير مهارات السكرتارية ومدراء مكاتب القادة والوزراء والنواب
تنمية وتطوير مهارات السكرتارية ومدراء مكاتب
القادة والوزراء والنواب
أهداف البرنامج :-
- تطوير النواحي الإدارية المتعلقة بوظيفتك و مضاعفة مسؤولياتك .
- التعامل من الآخرين بشكل أكثر ثقة و حزما , ومضاعفة تأثيرك على الإدارة التنفيذية .
- تبني طريقة منهجية في تحليل البيانات , وحل المشاكل , وصنع القرارات .
- تحديد طرق تعزيز مستوى المساندة التي تقدمها للآخرين .
- العمل بإيجابية وثقة , واتخاذ قرارات رفيعة المستوى , واستخدام مبادرات أكبر .
- تخطيط المشاريع الصغيرة بشكل فعال وإدارتها .
- تحديد العوائق و التغلب عليها بهدف تحيق نجاحات أكبر .
- التقليل من الإجهاد و تعزيز مهارات الغدارة الذاتية , والتنظيم وقوة الذاكرة لديك .
- وضع خطة عمل لتطبيق المهارات الجديدة .
البرنامج موجه إلى :-
مدراء المكاتب ، والعاملين في مجال السكرتارية العامة والخاصة والتنفيذية ، والعاملين في مجال الشؤون الإدارية وأقسام الحفظ والفهرسة الإلكترونية بالمنظمات والمنشآت والبنوك والوزارات المختلفة في القطاع الحكومي والنفطي والبترولي والخاص والموظفين المراد تهيئتهم للعمل في هذا المجال .
محاور البرنامج :-
اليوم الأول :
مكانة السكرتير التنفيذي في الإدارة في الوقت الحالي
- إكمال تحليل نقاط الضعف و القوة و الفرص و المخاطر .
- الشخصي – تحديد اتجاهك المستقبلي .
- تحديد مسؤوليات الوظيفة .
- النواحي الإدارية لوظيفتك – التفكير نيابة عن مديرك .
- التخطيط من أجل التطوير – تحدي العوائق التي تقف في طريق نجاحك و التغلب عليها .
- تحدي التغيير – التغيير الهيكلي و تأثريه على وظيفتك .
اليوم الثاني :
الإدارة الذاتية – العمل بشكل فعال مع مديرك وزملائك
- العمل بشكل فعال مع مديرك (مديريك) .
- تطوير و تحسين العلاقة مع مديرك (مديريك) .
- إدارة الوقت التي تساعدك على السيطرة على الأمور .
- وضع الأولويات في حالة الأمور العاجلة .
- إرشادات لإدارة المشروع للاستخدام اليومي .
- كيف تصبح مقبولا ومسموعا لدى الآخرين – بناء الثقة بالنفس والصورة الذاتية .
- الانتباه لعوامل الاجتهاد في بيئة العمل .
اليوم الثالث :
الاتصالات الشخصية
- أهمية الاتصالات الشخصية الفعالة .
- اكتشاف العوائق التي تواجه الاتصال و القضاء عليها .
- تعزيز مهارات الاستماع و الاستجواب لديك .
- تفادي الغموض وسوء الفهم – إرسال الرسالة الصحيحة .
- الاتصال غير الشفهي – لغة الجسد الايجابية .
- الاتصالات من فرد لآخر , غير الرسمية , وأثناء الاجتماعات .
- استخدام مهارات الاتصال لديك للتفاوض وإقناع الآخرين .
اليوم الرابع :
تقوية الذاكرة
- مهارات تحسين الذاكرة .
- الفهم الجيد للمعلومة .
- الحرص على تذكر المعلومة .
- أمثلة على تحسين أداء الذاكرة وانعكاسها على الاداء الوظيفي .
- أساليب تحسين الذاكرة .
- ما هي خصائص الذاكرة الانسانية و أولوياتها .
- أسلوب فهرسة البيانات .
- أسلوب الربط .
- أسلوب التقسيم .
اليوم الخامس :
مهارة التأثير و الإقناع حتى مع الأشخاص مثيري المشاكل
- الاتصال بثقة – التغلب على المشاكل في المستوى الأعلى .
- عرض وجهة نظرك بثقة ووضوح في الاجتماعات أو لدى الإدارة .
- الاتصال القوي و المقنع و الجازم – كيفية التأثير باستخدام النمط المؤثر.
- التعامل مع الأشخاص مثيري المشاكل – تحديد تأثيرك على هذا النوع من العلاقات الصعبة .
- استخدام لغة الجسد لتعزيز الاتصال .
- الخروج من إطار العمل الحالي المريح .