تكنولوجيا التميز في التطوير الاداري وزيادة الأداء
تكنولوجيا التميز في التطوير الإداري وزيادة الأداء
أهداف البرنامج :-
- تنمية المهارات الإدارية للمشاركين وكيفية تطبيق الأساليب العلمية والعملية التي تزيد من كفاءتهم وفعاليتهم في العمل .
- تزويد المشاركين بالأساليب الحديثة لتشخيص وحل المشكلات الإدارية وقيادة جماعات العمل واتخاذ القرارات الرشيدة
- تعريف المشاركين بكيفية تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة .
- تعريف المشاركين بإدارة التغيير والتطوير والحلول الإبتكارية لحل المشكلات الإدارية
- صقل وتنمية المهارات السلوكية الأساسية للمشاركين بما يتيح لهم تطوير وزيادة فعالية العنصر البشري وتحقيق الرضاء الوظيفي للعاملين
البرنامج موجه إلى :-
رؤساء الفرق و الأقسام والمراقبين والمنسقين و مساعديهم في مختلف الإدارات في القطاع الحكومي والشركات البترولية وشركات القطاع الخاص.
محاور البرنامج :-
اليوم الأول :
- أبعاد وطبيعة العملية الإدارية .
- المشاكل التي تعاني منها الإدارة .
- الفرق بين القيادة والإدارة .
- تحليل الأنماط القيادية للمديرين وتطوير مهارات القيادة .
- مفهوم التخطيط وعناصره .
- المحتويات الأساسية للتخطيط ووضع الخطة .
- التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التكتيكي .
- حالات تطبيقية وأمثلة عملية .
اليوم الثاني :
- المبادئ الأساسية للتنظيم .
- التطوير التنظيمي وأهميته في مجال الإدارة العامة .
- الأساليب الحديثة لتشخيص المشكلات واتخاذ القرارات الإدارية .
- حالات وتدريبات جماعية على بعض المشاكل الإدارية .
اليوم الثالث
- تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة .
- ما هي عوائق تقديم الخدمات بجودة عالية ؟
- ماذا تعني إدارة الجودة الشاملة .
- مبادئ الجودة الشاملة .
- النظريات والمفاهيم الإدارية التي لا تتفق وإدارة الجودة الشاملة .
- النظريات والمفاهيم الإدارية التي تتفق وإدارة الجودة الشاملة .
- كيفية تنفيذ إدارة الجودة الشاملة .
اليوم الـرابـع
- رفع مستوى أداء العاملين ، والتعرف على مشاكل أداء العاملين .
- التعرف على الاحتياجات التدريبية بالمنظمة وإعداد خطة تدريبية على مستوى المنظمة
- التطوير والتغير ، الأسلوب العلمي في إدخال التغيير .
- أنواع التطوير والتغيير ، مقاومة التغيير ( موقفك من التغيير وقياس مقاومة التغيير )
- المهارات اللازمة للتطوير والتغيير ومجالات التطوير الإداري .
- تمارين وحالات عملية من واقع خبرة المشاركين ومناقشة المحاضر .
اليوم الخامس
- الابتكار والإبداع في الإدارة العامة .
- الفرق بين التفكير الإبتكاري والتفكير التقليدي .
- الحلول الابتكارية لبعض المشاكل الإدارية .
- كيفية قياس الرضاء الوظيفي مع مثال تطبيقي .
- كيفية تحضير العاملين وتمكينهم .