المعايير الدولية فى إدارة الجودة الشاملة

المعايير الدولية فى إدارة الجودة الشاملة

أهداف البرنامج :-

يهدف إدارة الجودة الشاملة من المنظور الدولي إلي تنمية وصقل مهارات المشاركين والتعرف على احدث النظم والمعايير الدولية فى معالجة إدارة الجودة الشاملة . كما تُعتبر المعايير الدولية فى إدارة الجودة الشاملة TQM International (Total Quality Management) من أهم الموجات التي استحوذت على الاهتمام الكبير من قبل المديرين الممارسين والباحثين الأكاديميين كإحدى الأنماط الإدارية السائدة والمرغوبة في الفترة الحالية.

البرنامج موجه إلى :-

العاملون فى كافة المجالات المهتمون بموضوع الجودة والمهتمون بالتطوير الإداري

محاور البرنامج :-

• اللوائح والقواعد الدولية التى تقنن عمل إدارة الجودة الشاملة الدولية .
  • اوجه الاختلاف بين معايير إدارة الجودة الشاملة فى المنطقة العربية ومعايير إدارة الجودة الشاملة فى الإدارة الاروبية ( صفات المطبقين ).
  • تعريف الجودة ونظم تطبيق مواصفات الجودة .
  • الخطوط الرئيسية لإدارة الجودة الشاملة .
  • الجودة والإنتاجية .
  • متطلبات تطبيق عناصر أنظمة الجودة من المنظور الدولي .
  • مسئوليات تطبيق عناصر أنظمة الجودة .
  • متطلبات إنتاج عناصر هادفة لأنظمة الجودة .
  • أدوات الجودة .
  • الأساليب الحديثة لإعداد دليل الجودة الشاملة .
  • عمليات المراجعة الكلية لأنظمة الجودة الشاملة .
  • التجارب العالمية فى تطبيق إدارة الجودة الشاملة .
  • المواصفات المطلوبة للحصول على شهادة الجودة الكلية .
  • مجموعات الأيزو 9000 .
  • حالات عملية