التميز والإبداع في الإدارة المتقدمة للمكاتب ومهارات الإدارة الفعالة للسكرتارية المتقدمة
التميز والإبداع في الإدارة المتقدمة للمكاتب ومهارات الإدارة
الفعالة للسكرتارية المتقدمة
أهداف البرنامج :-
يوفر هذا البرنامج مهارات ممتازة ومعلومات قيمة تمكن موظفي السكرتارية ومدراء المكاتب من ادارة الذات بشكل فعال للوصول إلى ذروة الاداء خلال ساعات العمل , وذلك من خلال التطبيقات العملية للاعمال اليومية لادارة السكرتارية وتزويدهم بالغكر الابداعي الذي يمكنهم من ابتكار الافكار وايجاد الحلول مما يطور مهارات الاتصال لديهم بشكل متميز ويساعدهم على ادارة الوقت بشكل منتج وفعال باستعمال المساعدات التكنولوجية والالكترونية .
البرنامج موجه إلي:-
العاملين في قسم السكرتارية العامة والخاصة والتنفيذية ومدراء المكاتب والمنسقين ومنسقي الاجتماعات والمشرفين والعاملين في الشئون الادارية والتدريب واقسام الحفظ والفهرسة الالكترونية والارشيف والمؤهلون للعمل في ادارة السكرتارية في القطاع النفطي والحكومي والبترولي والخاص والمصرفي والصناعي والمشترك .
محاور البرنامج :-
اليوم الاول : كيف تبدع السكرتارية ومدراء المكاتب في عملهم
أهمية التفكير الإبداعي في أعمال السكرتارية ومدراء المكاتب – سمات وخصائص السكرتير المبدع .
المناهج الحديثة في تنمية المهارات الفكرية والإبداعية لدى السكرتارية ومدراء المكاتب .
أساليب تنمية الذاكرة .
مهارات تطوير الفكر المنظم .
مهارات حل مشكلات العمل بأسلوب ابتكاري .
معوقات الإبداع والابتكار .
اليوم االثاني : كيفية الوصول للذروة في الاداء خلال العمل
الابتكار والإبداع كمدخل فعال لتطوير ممارسات السكرتارية ومدراء المكاتب العصري.
طبيعة عمل السكرتارية ومدراء المكاتب في عصر هندسة المعرفة.
تطوير أداء السكرتارية ومدراء المكاتب المتميز (الفعاليات والتحديات) مدخل الإدارة الذاتية .
تسهيل مهام ومتطلبات الإدارة بكفاءة وفاعلية .
حل مشكلات العمل بأساليب إبداعية .
اليوم الثالث : التطبيقات العملية للتميز والابتكار
مسئوليات السكرتارية ومدراء المكاتب المعاصر : تجارب عربية وعالمية ناجحة.
السكرتير السكرتارية ومدراء المكاتب كضابط اتصال و فلتر معلومات.
السكرتارية ومدراء المكاتب العصري كذاكرة فوتوغرافية ومفكرة إليكترونية للإدارة العلي.
السكرتارية ومدراء المكاتب العصري كخبير اتيكيت ومهندس علاقات إنسانية.
السكرتارية ومدراء المكاتب العصري كصمام أمان وجهاز إنذار مبكر.
السكرتارية ومدراء المكاتب العصري كساعد ايمن وناصح أمين للإدارة.
السكرتارية ومدراء المكاتب العصري كداعم ومساند للإدارة وكاتم أسرار للمنظمة.
السكرتارية ومدراء المكاتب العصري كنموذج للتعامل الفعال مع الرؤساء والمرؤوسين.
دعم ومساندة الإدارة وحفظ أسرارها.
تقديم المشورة والنصح للإدارة العليا.
اليوم الرابع والخامس : رفع معدلات الاداء : تميز ادارة الاتصال والوقت الكترونياً
نظام معلومات السكرتير – تطبيقات الحاسب الآلي في حفظ وتوثيق وفهرسة البيانات .
جدولة المواعيد والمقابلات .
سرعة تجهيز واسترجاع العناوين .
سرعة تجهيز المراسلات من خلال خاصية دمج المراسلات والعناوين .
تجهيز العروض المقدمة في الاجتماعات .
حساب المؤشرات والمعايير المطلوبة من السكرتير .
تطبيقات الحاسب الآلي في البريد الإلكتروني .
التعامل مع مواقع الشبكة الدولية للمعلومات المرتبطة بأعمال السكرتير .
شبكة المعلومات الداخلية والاستفادة منها في خدمة السكرتير .