مهارات الدقة في العمل و إدارة وتقوية العلاقات للسكرتير المتميز
مهارات الدقة في العمل و إدارة وتقوية العلاقات
للسكرتير المتميز
أهداف البرنامج :-
- التعرف على أنواع السكرتارية وموقع السكرتير في المؤسسة أو الهيئة
- تشخيص العوائق التي تحول بين السكرتير وبين الاستفادة من الوقت بفاعلية .
- كيفية التخلص من هذه العوائق .
- تزويد المشاركين بالمفاهيم العلمية لمنظمات الأعمال الحديثة .
- الإلمام بالأسس والقواعد والواجبات المتعلقة بإعداد وتنظيم الاجتماعات والمقابلات
- وبرتيبات سفر الرئيس وتأثيرها في إدارة وقت الرئيس .
- التعرف على أهمية العلاقات العامة ودورها في بناء العلاقات الطبية .
- عقد الالتزام الشخصي لتحسين إدارة وقت الرؤساء .
- اكتساب مهارات فن استقبال الزوار .
البرنامج موجه إلى :-
العاملين في قسم السكرتارية العامة والخاصة والتنفيذية ومدراء المكاتب والمنسقين ومنسقي الاجتماعات
والمشرفين والعاملين في الشئون الادارية والتدريب والمؤهلون للعمل في ادارة السكرتارية في القطاع
النفطي والحكومي والبترولي والخاص والمصرفي.
محاور البرنامج :-
- أنواع السكرتارية المختلفة مع التركيز على عمل السكرتير كمدير متميز للمكتب.
- ما هيه إدارة الأعمال المكتبية ومعنى ومفهوم السكرتير
- إعداد للسكرتير باستخدام مجموعات العمل.
- المفاهيم الأساسية لإدارة الوقت وأهميته .
- عوائق الوقت وكيفية التخلص منها
- تنظيم المعلومات الواردة للسكرتير وترتيب مكتبه باستخدام نموذج التذكير المستقبلي ونموذج الإدارة بالحذف.
- أهم الأدوات والمعدات المكتبية في مجالات عمل السكرتير
- كيفية كتابة السكرتير المراسلات التي تطلب منه بناء على أحدث الأسس العلمية للكتابة
- دور السكرتير في الحفلات والمجالات الاجتماعية .
- كيفية تحضّير للاجتماعات ( قبل وأثناء وبعد) وكيفية كتابة تقارير تلك الاجتماعات
- مفهوم العلاقات العامة وارتباطها بوظائف السكرتارية .
- المهارات السلوكية للسكرتير وكيفية التعامل مع الزملاء والمرؤوسين وكيف يدير مديره.
- المجالات التي يمكن من خلالها إدارة وقت الرئيس .
- أسس إعداد وتنظيم مقابلات الرئيس
- يوم عمل في حياة السكرتير وتطبيقات عملية متنوعة.
- ختام البرنامج